Transportation Program Announcement

Hello Members,

Please note that our transportation program will stop accepting new ride bookings starting November 21, 2025. As communicated verbally over the past two months, the program will be closed for all bookings throughout December 2025 and January 2026.

All rides already scheduled will continue as planned.

  • If you booked a ride for December, your ride is confirmed.

  • No January bookings were permitted, as the program will be paused during that month.

  • The program will reopen for bookings in February, so please plan accordingly.

If you experience any issues with a scheduled ride, please contact Feonix Customer Service at 833-653-6544.

We wish you a happy and blessed holiday season and a wonderful New Year!

Below are some helpful community resources you may find useful during the break:

Additional Transportation Resources for Dallas, Texas Residents:

  • Medicaid Transportation Services (MTM):
    If you have Medicaid, you may qualify for free non-emergency medical transportation.
    Call: 1-877-633-8747
    Website: https://www.mtm-inc.net/texas/

  • DART Paratransit Services:
    For individuals with disabilities who are unable to use regular public transit.
    Phone: 214-828-6717
    Website: https://www.dart.org/riding/paratransit.asp

  • My Ride Dallas:
    A free resource center that helps older adults and people with disabilities find transportation options.
    Phone: 972-855-8084
    Website: https://www.myridedallas.org/

We understand how important transportation is for your healthcare and appreciate your understanding.

 

Aviso del Programa de Transporte

Hola miembros,

Les informamos que nuestro programa de transporte dejará de aceptar nuevas reservaciones a partir del 21 de noviembre de 2025. Como se anunció verbalmente durante los últimos dos meses, el programa estará cerrado para nuevas reservaciones durante diciembre y enero.

  • Todos los viajes ya programados continuarán según lo previsto.

  • Si reservó un viaje para diciembre, su viaje está confirmado.

  • No se permitieron reservaciones para enero, ya que el programa estará en pausa durante ese mes.

  • El programa reabrirá para reservaciones en febrero, así que por favor planifique con anticipación.

Si tiene algún problema con su viaje programado, comuníquese con Feonix Customer Service al 833-653-6544.

Les deseamos unas felices y bendecidas fiestas y un próspero Año Nuevo.

A continuación encontrará algunos recursos comunitarios que pueden ser útiles durante este receso:

Recursos de Transporte Adicionales para Residentes de Dallas, Texas:

  • Servicios de Transporte de Medicaid (MTM):
    Si tiene Medicaid, puede calificar para transporte médico gratuito que no sea de emergencia.
    Teléfono: 1-877-633-8747
    Sitio web: https://www.mtm-inc.net/texas/

  • Servicios Paratransit de DART:
    Para personas con discapacidades que no pueden usar el transporte público regular.
    Teléfono: 214-828-6717
    Sitio web: https://www.dart.org/riding/paratransit.asp

  • My Ride Dallas:
    Centro de recursos gratuito que ayuda a adultos mayores y personas con discapacidades a encontrar opciones de transporte.
    Teléfono: 972-855-8084
    Sitio web: https://www.myridedallas.org/

Agradecemos su comprensión y sabemos lo importante que es contar con transporte para su atención médica.